Chính sách kiểm hàng

Chúng tôi là Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Hồng Thiên Anh (sau đây được gọi là "Công ty") luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả các đơn hàng của bạn.

(*) Kiểm hàng được hiểu là kiểm tra ngoại quan (tình trạng bên ngoài), số lượng của sản phẩm trong đơn hàng và KHÔNG được tác động sâu vào sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn: KHÔNG mở tem chống hàng giả, niêm phong riêng của sản phẩm, KHÔNG sử dụng/dùng thử sản phẩm cùng lúc với người giao hàng.

Sau khi Quý Khách đặt hàng thành công tại website tlperfumeoil.vn sẽ gửi email để thông báo tới Quý Khách, trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công. Chúng tôi sẽ không tiến hành gọi điện xác nhận đơn hàng tránh làm phiền Quý Khách.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với chính sách như sau:

1. Đồng kiểm trước khi thanh toán

Hướng dẫn đồng kiểm hàng

Bạn vui lòng thực hiện theo các yêu cầu như sau khi tiến hành đồng kiểm với người giao hàng:

• CHỈ được kiểm tra ngoại quan (tình trạng bên ngoài) và số lượng sản phẩm của đơn hàng.
• KHÔNG được mở tem chống hàng giả, niêm phong riêng hoặc làm rách tem/ phiếu thông tin giao hàng của sản phẩm.
• KHÔNG được sử dụng thử sản phẩm.
• KHÔNG được làm rớt, hư, trầy, xước, dính vết bẩn lên sản phẩm

Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng và nhận hàng.

• Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, chúng tôi sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.
• Trường hợp có dấu hiệu bị hư hại, không còn nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển, hoặc do Người bán giao không đúng, thiếu sản phẩm, vui lòng từ chối nhận hàng và bạn sẽ không phải mất phí gì.

2. Lưu ý: 
   – Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với Công ty qua hotline: 0902506480 để được hỗ trợ.
   – Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Công ty rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.
   – Trong trường hợp cần nhận đơn hàng gấp, Quý khách hàng có thể liên hệ với Công ty qua Điện thoại  để được hỗ trợ vận chuyển nhanh hơn:

• Địa chỉ: 132/1F/8 Mã Lò, Phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, Thành Phố Hồ Chí Minh
• Hotline: 0902506480
• Chịu trách nhiệm nội dung, liên hệ phản ánh, khiếu nại, bảo hành, chăm sóc khách hàng: Công ty TNHH Thương Mại & Sản Xuất Hồng Thiên Anh